中國銀行南通分行：應開盡開，全力拓展企業(yè)受惠覆蓋面
中國銀行南通分行強化惠企利民責任擔當，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，扎實開展賬戶優(yōu)化服務工作。嚴格落實對小微企業(yè)開戶、賬戶管理、支付結算手續(xù)費實行減費讓利，全力拓展企業(yè)受惠覆蓋面。
優(yōu)化企業(yè)開戶服務，在對公預約開戶、上門核實、遠程視頻核實流程均已實現網頁端以及APP全流程跟蹤展示，全面做好預約開戶客戶業(yè)務對接，并在開戶業(yè)務辦理完成后將開戶服務內容及服務時長告知客戶。大力推進小微企業(yè)簡易開戶服務，按照風險為本的原則，根據小微企業(yè)客戶身份核實程度匹配賬戶相應功能，精簡客戶資料要求、盡職調查程序、賬戶非柜面功能，做到壓縮開戶時長，實現應開盡開。
建立審核綠色通道，對于工商半日件對公開戶業(yè)務即收即辦，確保半日件半日結，提升銀行對外服務響應速度。三家網點設置了企業(yè)開辦“一站式”服務專區(qū)，為企業(yè)提供證照自助打印服務，加快企業(yè)開戶速度。該行還編寫了小微企業(yè)開戶流程腳本，制作了開戶視頻培訓教材，夯實基層執(zhí)行力。
降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費。小微企業(yè)和個體工商戶開立所有人民幣單位結算賬戶開戶手續(xù)費實行五折優(yōu)惠，免收普通賬戶維護費、小額賬戶維護費。對小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元（含）以下的轉賬匯款業(yè)務，柜面渠道：中行系統內匯款免費，跨行匯款按對公匯劃費政府指導價收費標準九折實行優(yōu)惠；對公網銀、手機銀行渠道：同城跨行匯款按對公匯劃費政府指導價標準八折收取，異地跨行匯款按對公匯劃費政府指導價標準九折收取，中行內轉賬免費。
中行將服務客戶永遠放在首位。該行通過網點廳堂向社會公開開戶服務事項、賬戶服務監(jiān)督電話、開戶服務負面清單以及開戶指引。同時在行政審批中心、便民服務中心配置駐點人員，主動對接做好咨詢和宣傳，處理解決企業(yè)賬戶服務中遇到的困難，并與網點聯動，及時、高效為客戶辦理開戶業(yè)務。
