觀點聲音
近日，國家育兒補貼制度實施方案公布，明確從2025年1月1日起，無論一孩、二孩、三孩，每年均可領(lǐng)取3600元補貼，直至年滿3周歲。政策發(fā)布后，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。然而，這項預(yù)計每年惠及上千萬家庭的重大民生政策，卻被一些不法分子盯上。他們惡意曲解政策，炮制騙局，伺機騙取錢財。對此，多地警方相繼發(fā)布提醒，不要輕信不明來源的電話、鏈接。國家衛(wèi)生健康委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照工作計劃，各地將在8月下旬陸續(xù)開放育兒補貼申請，8月31日前各地全面開放育兒補貼申領(lǐng)。國家的惠民政策不容詐騙分子“揩油”。不法分子之所以能行騙成功，很重要的一點是他們利用了家長們的信息盲區(qū)。追根溯源，相關(guān)部門需加大權(quán)威信息宣傳力度，及時通過權(quán)威渠道公布相關(guān)政策的落實進(jìn)度以及具體申領(lǐng)時間、辦理流程、所需材料、官方咨詢渠道等信息，不給騙子留下可乘之機。讓透明的陽光照亮每個角落，才能最大限度壓縮不法分子的生存空間，使國家的惠民政策真正讓千百萬家庭受益。這里也提醒家長們樹牢防詐意識，不輕信相關(guān)鏈接和電話，防止上當(dāng)受騙。
——新華網(wǎng)《防范“育兒補貼”騙局，需要工作透明度》
近日，福建泉州一家餐飲店被曝光多次在外賣平臺以“會得癌”回懟顧客差評，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。據(jù)報道，此類“詛咒式”回復(fù)已持續(xù)兩年，有知情人士表示曾被商家電話威脅刪除差評。對此，平臺方給予回應(yīng)，承認(rèn)平臺有監(jiān)管不到位的情況，并表示絕不允許商家以這樣的態(tài)度辱罵用戶，若核實屬實，將對商家給予扣除違約金的處罰。今年5月，類似“差評者得癌癥”的字樣也同樣出現(xiàn)在網(wǎng)約車的座椅靠背上。事實上，不論消費體驗如何，當(dāng)人們看到類似語言時，會本能地感覺到被“冒犯”。給予差評，本是消費者基于商品質(zhì)量和服務(wù)水平行使監(jiān)督的正當(dāng)權(quán)利，也是市場自我調(diào)節(jié)的正常反饋機制。商家對此進(jìn)行“恐嚇”，從法理上說，涉嫌違反消費者權(quán)益保護法相關(guān)內(nèi)容；從情感上說，也令人憤懣和難以接受。差評屢次成為商家和消費者沖突的導(dǎo)火索，原因或許在于，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，人們越來越看重“口碑”的作用。一個用戶評分，不僅是潛在消費者的決策參考，更在平臺算法機制下與曝光量、流量、推薦量等推薦機制深度關(guān)聯(lián)，商家視差評如“洪水猛獸”也就不難理解。部分消費者存在濫用差評權(quán)“薅羊毛”的行為，無疑也加劇了商家對差評的極端反應(yīng)。不論從消費者、商家、還是平臺角度看，這都是一個“多輸局面”：惡意差評會扭曲市場真實信號，真實差評噤若寒蟬則影響消費者權(quán)益，市場反饋機制的正向循環(huán)作用也會受到影響。要扭轉(zhuǎn)這一局面，平臺不能袖手旁觀，既要治理表面的語言暴力問題，也要從根本上改善評價機制的缺陷。平臺有責(zé)任培育文明理性的語言環(huán)境，遏制極端化表達(dá)。目前，一些平臺算法雖能夠過濾極端詞和敏感詞，但對于人格侮辱等更具隱蔽性的惡意言辭，如何借助AI更精準(zhǔn)識別、屏蔽，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行真實有效的評價，還有待完善。更關(guān)鍵的是，在平臺經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)階段，如何有效甄別消費者正當(dāng)維權(quán)與惡意抹黑？這不僅是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的常見痛點，更是平臺治理的核心挑戰(zhàn)，需要平臺公司著力推動建立一套公平、透明、可操作的機制，既能有力保障消費者權(quán)益，又能維護商家的正當(dāng)利益，才能避免“詛咒式”回懟這類突破公序良俗底線的現(xiàn)象反復(fù)出現(xiàn)。避免網(wǎng)絡(luò)極端化言論，是人們始終需要警惕的。事實上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是“去中心化”與“互聯(lián)互通”精神的體現(xiàn)。營造更平等的交易環(huán)境，構(gòu)建更公平的對話機制，平臺算法理應(yīng)更多體現(xiàn)這種價值導(dǎo)向。除了一鍵點評外，構(gòu)建多樣的商戶評價方式，賦予交易雙方同等的申訴與維權(quán)渠道，或許也能減少一些商家和消費者之間的“零和博弈”。
——光明網(wǎng)《“詛咒式”回復(fù)違背公序良俗，該如何治理》
8月6日，有網(wǎng)友在社交平臺貼出了一則《關(guān)于加班的通報表揚》，并稱“這是朋友工作的電商公司發(fā)布的7月加班通報表揚紅名單”。名單上的員工因“具有高度責(zé)任感、默默無私加班奉獻(xiàn)”上榜，其中最高加班時長達(dá)到159.96小時，最低也有68.41小時；在通報表揚的末尾，該公司號召全體員工以上榜人員為榜樣，學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)。事后，該公司工作人員稱，公司并非強制加班，主要看自身工作情況，運營崗位相對忙碌，加班情況更多，同時稱：“如果是申請加班會有加班費，自己主動加班沒有申請的話，是沒有加班費的，具體情況還要問財務(wù)?！币环蓐P(guān)于加班的通報表揚，瞬間引發(fā)輿論關(guān)注，網(wǎng)友們的態(tài)度幾乎一邊倒——“不像是表揚”“企業(yè)倡導(dǎo)這種文化，真是悲哀”……客觀而言，加班當(dāng)然可以有，加多少、怎么加，法律上都有明確規(guī)定，真正引起人們不適的、讓人反感和厭惡的，是過度、病態(tài)的加班，是“加班光榮、不加班可恥”的畸形加班文化，是用愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)等對員工進(jìn)行道德綁架，以及諸如“領(lǐng)導(dǎo)下班我才下班，別人加班我也加班”等“表演式加班”的情況。如果勞動者長期被這種畸形加班文化裹挾進(jìn)而超負(fù)荷工作，極有可能產(chǎn)生身體過勞、心理抑郁等后果，身心健康和生活質(zhì)量都將受到不同程度影響。而對企業(yè)發(fā)展而言，一味鼓勵加班，忽視甚至漠視勞動者的正常休息權(quán)，同樣隱患重重，比如，發(fā)生安全生產(chǎn)事故的風(fēng)險、企業(yè)低效運行的問題、員工凝聚力和歸屬感不強，等等。員工當(dāng)然要為自己的職業(yè)理想、為企業(yè)的發(fā)展壯大拼搏奮斗，但這種拼搏奮斗和貢獻(xiàn)度絕不應(yīng)由加班多少來衡量。向畸形加班文化說“不”，期待更多企業(yè)能見賢思齊、見不賢而內(nèi)自省，依法依規(guī)用工，以更人性化的價值理念、更健康向上的企業(yè)文化打造職場生態(tài)——當(dāng)越來越多的企業(yè)都能將員工身心健康和職業(yè)獲得感作為一筆重要財富，理直氣壯表揚“加班多多益善”的事情或許會越來越少。說到底，體面工作、幸福生活才是員工期待的“嘉獎”。
——工人日報《遏制畸形加班文化，打造健康職場生態(tài)》
近日，二手平臺上出現(xiàn)高價轉(zhuǎn)賣錄取通知書中“南極海水”吊墜的現(xiàn)象，引發(fā)熱議。據(jù)報道，8月8日，有自稱科考隊員的用戶在交易平臺上，借助“南極海水”話題熱度，公開出售標(biāo)價高達(dá)9999元的“北極點海水樣品”，價格是前者的兩倍。電商經(jīng)濟很有包容性，可以為大多數(shù)物品提供展銷平臺。但交易平臺近年來出現(xiàn)越來越多的新奇物品，其規(guī)范性值得審視。比如，平臺出售“南極海水”吊墜以及“北極點海水樣品”，是否合理合法呢？中國海洋大學(xué)證實，其本科錄取通知書禮盒中的確有南極海水吊墜，還附帶有海水鑒定卡。但網(wǎng)售的“南極海水”吊墜，是否真品有待鑒定。該高校表示，官方不售賣相關(guān)產(chǎn)品，要注意識別，謹(jǐn)防被詐騙。而網(wǎng)售的“北極點海水樣品”究竟是否來自北極海底，同樣值得深究，不排除是冒牌北極貨。賣家自我介紹為中國科學(xué)院潛航員、南北極考察隊員，自稱樣品是其本人于2023年9月4日在北極點取出，出售的是其個人所得份額，同時附帶打撈時的圖片證明。但這些信息均系自說自話，很難驗證。而且，僅從時間點來說，其說法就與事實有出入。公開資料顯示，中國第13次北冰洋科學(xué)考察隊抵達(dá)北緯90度暨北極點區(qū)域時間應(yīng)為2023年9月5日13時55分。根據(jù)《中國極地考察樣品管理辦法（試行）》規(guī)定，中國極地考察采集的樣品屬國家所有，由中國極地研究中心保藏。這意味著在正常情況下，個人沒有權(quán)利出售北極點海水樣品。最新消息是，中國科學(xué)院深?？茖W(xué)與工程研究所工作人員表示，有關(guān)情況正在詳細(xì)了解中。在二手交易平臺上，該商品主頁已不可見。不管賣家撤銷“北極點海水樣品”還是平臺方下架該商品，都說明輿論關(guān)注已讓相關(guān)方認(rèn)識到此種行為不妥。但真正的北極點海水樣品是否被妥善保管，尚需有關(guān)單位權(quán)威回應(yīng)，以消除輿論之疑。而這也是維護北極科考活動公信力的需要。
——新京報《9999元公開叫賣，“北極點海水”到底哪來的》
8月7日立秋之際，秋天的第一杯奶茶來了。日前，全國有超過100家茶飲品牌進(jìn)行新品首發(fā)，至少25萬家飲品門店參加“秋天第一杯奶茶”新產(chǎn)品和爆款單品的發(fā)售活動。自2020年開始，在立秋舉辦的“秋天第一杯奶茶”活動已成為外賣行業(yè)的常設(shè)營銷節(jié)點，如何抓住大促機遇尋求新增長空間，上新能力成為新茶飲品牌吸引顧客、保持差異化的必備能力。“秋天第一杯奶茶”的概念，起源于人們對生活儀式感的追求。在季節(jié)悄然變換之際，一杯熱氣騰騰的奶茶，仿佛是一種溫馨的宣告，象征著新季節(jié)的美好開啟。它不僅僅是一種簡單的飲品，更承載著人們對溫暖、幸福的情感寄托。社交媒體的廣泛傳播，如同為這把火添上了猛烈的柴火，網(wǎng)友們熱情地分享自己手中的奶茶，使得這一趨勢如星火燎原般迅速蔓延，吸引了越來越多的人參與其中，形成了一股強大的消費熱潮。各種促銷活動如買一送一、滿減優(yōu)惠等輪番上陣，進(jìn)一步刺激著消費者的購買欲望。商家們通過持續(xù)的創(chuàng)新和對產(chǎn)品及服務(wù)的不斷優(yōu)化，積極地迎合著消費者的需求，在這場雙向奔赴中，展現(xiàn)出了令人驚嘆的供應(yīng)能力和商業(yè)智慧。然而在這股熱潮中，也應(yīng)保持理性審視。部分消費者可能會因盲目跟風(fēng)而過度消費，造成浪費。商家們在追逐利潤的同時，也切不可忽視產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保問題，要堅決避免過度包裝和陷入不良競爭的泥沼。只有這樣，“秋天第一杯奶茶”才能在健康、可持續(xù)的軌道上長久發(fā)展下去。
——北京青年報《“秋天第一杯奶茶”激發(fā)著供需雙向奔赴》
