物業(yè)管理須規(guī)范 違法建設(shè)當(dāng)禁止
■受理情況
公眾反映較多的訴求是：社會(huì)保險(xiǎn)4517件，占比17.67%；消費(fèi)服務(wù)3928件，占比15.37%；住房保障2230件，占比8.72%；交通出行1935件，占比7.57%；勞動(dòng)糾紛1653件，占比6.4%。
集中熱點(diǎn)訴求具體如下：
社會(huì)保障類訴求，主要集中在社會(huì)保險(xiǎn)及政策補(bǔ)貼等方面。社會(huì)保險(xiǎn)訴求涉及職工醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)、居民醫(yī)保異地就醫(yī)備案等事項(xiàng)；政策補(bǔ)貼類訴求主要以咨詢育兒補(bǔ)貼政策實(shí)施、申領(lǐng)時(shí)間、辦理渠道為主。
住房保障類訴求，主要集中在物業(yè)管理、房屋建設(shè)等方面。物業(yè)管理類訴求涉及物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等問題；房屋質(zhì)量類訴求涉及墻體脫落、屋頂滲水等問題。
城鄉(xiāng)建設(shè)類訴求，主要集中在市容管理、違法建設(shè)等方面。市容管理類訴求涉及無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、店外經(jīng)營(yíng)等問題；違法建設(shè)類訴求涉及認(rèn)定程序、限期整改等方面。
