公交司機暖心服務獲乘客親筆表揚
晚報訊 近日，啟東飛鶴公交公司收到一封來自216路乘客茅建忠的手寫表揚信。信中，茅建忠代表多位經常乘坐該線路的乘客，對駕駛員彭永昌的暖心服務表達誠摯感謝。
“乘車就像見到親人一樣，心里總是暖洋洋的?！泵┙ㄖ以谛胖袑懙?。彭永昌態(tài)度親切，常在乘客上車時主動問候，遇到行動不便的老人或攜帶行李的乘客，總會耐心等待并上前幫忙，讓整個車廂洋溢著“家一般的溫暖”。
彭永昌的專業(yè)能力也同樣贏得乘客好評。216路途經站點較多，每當乘客咨詢換乘信息，他都不厭其煩地詳細解答，準確說明換乘線路及站點位置，還會提前提醒乘客下車、叮囑“過馬路注意安全”。許多乘客表示，“有彭師傅在，不怕坐過站，心里特別踏實”。
表揚信中還提到，彭永昌多次拾金不昧，并經常貼心提醒老年乘客注意下車安全。
面對乘客的表揚，彭永昌謙遜地表示：“這些都是我應該做的，乘客滿意就是對我最大的肯定?！庇浾邍来夯?通訊員范天馳
