“以前辦理企業(yè)遷移流程復雜，一套流程辦完耗時至少花上一兩周時間，現(xiàn)在自申請至辦結(jié)只需半個工作日?！?月15日，南通桃祥貿(mào)易有限公司法定代表人郝旭輝在如皋市數(shù)據(jù)局市場準入科窗口前，體驗了一把“企業(yè)遷移一件事”帶來的便利。

如皋市“高效辦成一件事”推進會。陳嘉儀 袁昌明 攝

企業(yè)辦事時間“做減法”，是如皋政務服務改革的一個縮影。在政務服務改革的浪潮中，如皋積極響應國家號召，以“高效辦成一件事”為核心目標，通過提高站位、聚焦任務、強化保障等多方面舉措，不斷優(yōu)化政務服務流程，提升服務效能，為企業(yè)和群眾帶來了實實在在的便利。

國務院辦公廳公布的70個“高效辦成一件事”重點任務清單，是如皋政務服務改革的重要任務。如皋市數(shù)據(jù)局圍繞企業(yè)全生命周期，打造“企業(yè)開辦半日通”“企業(yè)變更極速辦”“企業(yè)注銷無憂退”“企業(yè)遷移自由行”，通過創(chuàng)新平臺、融合審批、延鏈擴容等舉措，讓企業(yè)辦事更便捷、更高效。如皋市自然資源和規(guī)劃局積極創(chuàng)新服務模式，借助長三角“一網(wǎng)通辦虛擬窗口”，實現(xiàn)高效辦成一件事“跨省通辦”。如皋市公安局以“關(guān)鍵小事”為牽引，創(chuàng)新推出“居住證”“開辦旅館”“群眾性活動”等如皋地方特色“一件事”，并將事項下沉至20家派出所實現(xiàn)“就近辦”。

在如皋，各部門并非單兵作戰(zhàn)，而是打破“一畝三分地”的思維定式，強化跨層級、跨部門協(xié)同聯(lián)動。建立部門聯(lián)席會議制度，明確各部門在多部門事項中的責任，實現(xiàn)“一次受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”；打通政務數(shù)據(jù)共享平臺，推動電子證照跨部門復用，減少重復提交材料；對跨區(qū)域事項，推行“異地通辦”“代收代辦”，以協(xié)同之力破解“多頭跑、反復跑”難題，讓服務更高效、更系統(tǒng)。

代辦服務。陳嘉儀 袁昌明 攝

2024年，如皋“高效辦成一件事”辦件量位列南通各縣（市、區(qū)）第一?！案咝мk成一件事”，看似簡單的七個字，背后承載的是當?shù)卣畬?yōu)化營商環(huán)境的堅定決心。

為確保“高效辦成一件事”重點事項落地成效，如皋建立健全動態(tài)監(jiān)測機制，通過定期督查、隨機抽查、群眾評議等方式，結(jié)合“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等活動，精準掌握各環(huán)節(jié)推進情況，及時發(fā)現(xiàn)并破解堵點難點問題。

聚焦急難愁盼，針對高頻事項推出“馬上辦”服務。對社保參保登記、醫(yī)保報銷、不動產(chǎn)抵押登記等群眾日常辦事高頻事項，全面梳理流程、精簡材料，推行“即來即辦”“當日辦結(jié)”；對企業(yè)開辦、經(jīng)營許可等涉企事項，壓縮審批時限，提供“加急辦”通道。同時，通過線上平臺實時反饋辦理進度，用高效和貼心拉近與群眾和企業(yè)的距離。

“一件事”牽頭部門在創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程、推進“線上線下”融合辦理上狠下功夫。線下，強化“綜合窗口”建設，優(yōu)化內(nèi)部辦事流程，加強代辦幫辦、咨詢指導，讓群眾辦事“只進一門”；線上，聚焦“數(shù)字賦能”，善用數(shù)字技術(shù)，充分利用“無證明城市”應用系統(tǒng)、長三角“虛擬專窗”、遠程導辦等平臺，穩(wěn)妥推進人工智能大模型等新技術(shù)應用，實現(xiàn)群眾辦事“一網(wǎng)通辦”。

除了做好“規(guī)定動作”，如皋還結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)特點和群眾需求，深入挖掘特色事項，推出“人才服務一件事”等具有如皋地方特色的服務清單，以多樣化服務滿足不同群體辦事需求，打造如皋政務服務新品牌。

不久前，如皋舉行“高效辦成一件事”推進會，釋放出新的舉措信號。如皋市數(shù)據(jù)局黨組書記、局長丁陸一表示，今年以來如皋已辦理各類“高效辦成一件事”12.5萬件，接下來將聚焦民有所盼“馬上辦”、政有所為“協(xié)同辦”、質(zhì)效提升“精準辦”，健全“推進機制”常態(tài)化運行，全力推動國務院重點任務清單落地，為打造一流營商環(huán)境品牌注入政務服務的強勁動能，讓改革成果惠及更多企業(yè)和群眾。

作者：陳嘉儀 袁昌明