18日，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員和SGS通標(biāo)公司的專(zhuān)家一起來(lái)到通州家紡產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，對(duì)質(zhì)量提升幫扶企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)。

質(zhì)量是企業(yè)搶占市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2020年以來(lái)，我市持續(xù)開(kāi)展“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”，圍繞各縣（市、區(qū)）產(chǎn)業(yè)集群、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈，運(yùn)用質(zhì)量認(rèn)證手段幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。截至目前，已精準(zhǔn)幫扶企業(yè)589家，賦能產(chǎn)業(yè)鏈向上攀登。去年，通州家紡小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證區(qū)域提升獲批全國(guó)試點(diǎn)項(xiàng)目。

細(xì)節(jié)改進(jìn)，小投入撬動(dòng)大回報(bào)

走進(jìn)江蘇柏琳家用紡織品有限公司生產(chǎn)車(chē)間，工人們?cè)诳p紉機(jī)前埋頭為套件包邊。與一般縫紉機(jī)不同的是，這家公司的縫紉機(jī)上多了一個(gè)小小的滾輪。

“別小看這個(gè)滾輪，有了它，生產(chǎn)效率得到了大大提升！”柏琳家紡首席質(zhì)量官劉前說(shuō)，從前，工人在縫紉時(shí)，需要同時(shí)控制布料方向、折邊寬度及車(chē)縫速度，長(zhǎng)時(shí)間作業(yè)后，雙手動(dòng)作就開(kāi)始不協(xié)調(diào)，從而產(chǎn)生折邊寬度不均勻、起皺等質(zhì)量問(wèn)題。

去年，在通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和SGS通標(biāo)公司專(zhuān)家的協(xié)同指導(dǎo)下，柏琳家紡為縫紉機(jī)加裝了同步滾輪和卷邊器，減少工人過(guò)多動(dòng)作及縫紉機(jī)停頓現(xiàn)象，折邊不合格率從原來(lái)的2.33%降至0.66%，車(chē)縫效率提升15%。此舉在提升車(chē)縫質(zhì)量的同時(shí)，還降低了人員工作強(qiáng)度，提高計(jì)件收入，極大提高了員工的生產(chǎn)積極性。

小微家紡企業(yè)自動(dòng)化程度普遍較低，在資源有限的情況下，如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升？柏琳家紡在探索中總結(jié)出的答案是：采取小投入見(jiàn)效快的防錯(cuò)措施。針對(duì)蒸汽壓力時(shí)大時(shí)小導(dǎo)致產(chǎn)品上經(jīng)常出現(xiàn)水漬印的問(wèn)題，公司還安裝了蒸汽節(jié)能穩(wěn)壓器，在SGS通標(biāo)公司專(zhuān)家的幫扶下用工人易操作的目視化管理規(guī)范整燙壓力，有效降低了成品水漬印。

質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中的一個(gè)個(gè)小投入，撬動(dòng)的可能是大回報(bào)。柏琳家紡已從中嘗到甜頭：企業(yè)投入16萬(wàn)元用于設(shè)備工裝改造和產(chǎn)線(xiàn)布局調(diào)整，便實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和效率的雙重飛躍，收獲年化70萬(wàn)元的凈收益?！斑@讓我們深刻領(lǐng)悟到，質(zhì)量提升不在投入多寡，只有針對(duì)問(wèn)題根源精準(zhǔn)施策，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?！卑亓占壹彯a(chǎn)品經(jīng)理沈楠感嘆。

從“要我提升”到“我要提升”。如今，越來(lái)越多的小微企業(yè)主動(dòng)加入質(zhì)量變革和質(zhì)量管理體系認(rèn)證隊(duì)伍?！白孕∥⑵髽I(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，我市已有5100余家企業(yè)參加市、縣兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉辦的培訓(xùn)。

因企制宜，靶向解決質(zhì)量痛點(diǎn)

走在老裁縫家居的生產(chǎn)車(chē)間里，掛裁、包邊等關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)張貼在墻上顯眼位置。這是SGS專(zhuān)家為企業(yè)量身定制的數(shù)字化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，它一改傳統(tǒng)枯燥文字描述和口口相傳的培訓(xùn)模式，工人掃描二維碼就可以反復(fù)觀(guān)看學(xué)習(xí)有旁白的操作標(biāo)準(zhǔn)短視頻。

“家紡企業(yè)工人流動(dòng)率高，我們?yōu)槠髽I(yè)定制的數(shù)字化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，減小了企業(yè)的培訓(xùn)壓力，使得工人操作時(shí)有據(jù)可依，不再各憑經(jīng)驗(yàn)?！盨GS通標(biāo)公司南京分公司中國(guó)市場(chǎng)事業(yè)部經(jīng)理張偉舉例，在驗(yàn)布作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中，針對(duì)家紡寬門(mén)幅以及全自動(dòng)裁剪機(jī)的特點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)布疵須在兩側(cè)同步標(biāo)記。而這一看似微小的舉措，顯著提升了下一道裁剪工序的效率和成本。

不同產(chǎn)業(yè)類(lèi)別、規(guī)模類(lèi)型、發(fā)展階段的小微企業(yè)，質(zhì)量提升的需求不盡相同。對(duì)此，我市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)邀請(qǐng)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)深入企業(yè)“問(wèn)診把脈”，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理、檢驗(yàn)檢測(cè)能力和國(guó)際認(rèn)證貫標(biāo)等質(zhì)量痛點(diǎn)問(wèn)題“對(duì)癥開(kāi)方”，全程跟進(jìn)、精準(zhǔn)破題。

強(qiáng)安廚房科技（南通）有限公司是一家從事食品機(jī)械制造的小微企業(yè)。海安市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)把脈后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)采取的是傳統(tǒng)孤島作業(yè)，由同一人完成整臺(tái)設(shè)備裝配，等到發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，往往已是在所有加工環(huán)節(jié)完成后。經(jīng)專(zhuān)家建議，企業(yè)將作業(yè)模式改為流水式作業(yè)，分解梳理工序，落實(shí)崗位、確定人員，并根據(jù)工序銜接和工時(shí)協(xié)調(diào)優(yōu)化流水線(xiàn)作業(yè)，由每個(gè)工位對(duì)上道工序來(lái)料產(chǎn)品檢驗(yàn)確認(rèn)。改成流水線(xiàn)作業(yè)后，企業(yè)產(chǎn)能提升了42%，批量不良的情況得到有效遏制。

因企制宜，精準(zhǔn)幫扶?！靶∥⑵髽I(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，市、縣兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共梳理企業(yè)需求564個(gè)、痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題462個(gè)，80%以上需求、痛點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)得到解決。

提質(zhì)擴(kuò)面，破解產(chǎn)業(yè)共性難題

家紡是我市的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。如何助推家紡產(chǎn)業(yè)更好地占領(lǐng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的中高端？自通州家紡小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證區(qū)域提升獲批全國(guó)試點(diǎn)以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)思考并付諸行動(dòng)。

授之以魚(yú)，不如授之以漁。“我們引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施有效的質(zhì)量管理，將防錯(cuò)思維融入每一個(gè)流程環(huán)節(jié)，提前識(shí)別和消除潛在的問(wèn)題?！蓖ㄖ輩^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)管科科長(zhǎng)尹冰倩介紹，該局建立并推行“四化一制”防錯(cuò)法向家紡企業(yè)推廣運(yùn)用，通過(guò)實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)數(shù)字化、性能檢測(cè)快捷化、生產(chǎn)操作去錯(cuò)化、現(xiàn)場(chǎng)管理目視化和關(guān)鍵事項(xiàng)確認(rèn)制，平均減少生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率20%。

針對(duì)中小家紡企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量自檢能力不足、送檢成本高的共性痛點(diǎn)，通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在紡織產(chǎn)業(yè)集群腹地家紡直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)“纖意坊”打造“認(rèn)證檢測(cè)+”集成服務(wù)工作站，通過(guò)教學(xué)企業(yè)五項(xiàng)自檢、共享站點(diǎn)快檢資源、暢通法檢綠色通道，形成“三檢融合”技術(shù)支撐體系，平均縮短成品檢測(cè)周期3天、降低企業(yè)檢測(cè)成本30%。此外，還聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)編制家紡產(chǎn)業(yè)國(guó)際認(rèn)證圖譜，幫助企業(yè)按圖索驥對(duì)標(biāo)生產(chǎn)。

“通過(guò)引進(jìn)‘四化一制’的質(zhì)量提升方法，顯著提升了產(chǎn)品質(zhì)量?！崩喜每p家居董事長(zhǎng)余小波說(shuō)，得益于此，企業(yè)節(jié)約質(zhì)量成本10%，產(chǎn)品合格率提升8%，生產(chǎn)效率提升12%。放眼整個(gè)家紡產(chǎn)業(yè)鏈，一系列質(zhì)量管理工具的成功應(yīng)用，形成了“按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、按認(rèn)證出?！钡牧夹匝h(huán)，家紡成品合格率平均提升5%，國(guó)際認(rèn)證通過(guò)率提高20%，通州家紡正以過(guò)硬的品質(zhì)贏(yíng)得國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可。

質(zhì)量提升沒(méi)有“天花板”。市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)證認(rèn)可與檢驗(yàn)檢測(cè)監(jiān)管處處長(zhǎng)卞翔表示，該局將堅(jiān)持協(xié)同聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌發(fā)力，不斷優(yōu)化長(zhǎng)效工作機(jī)制，提升質(zhì)量認(rèn)證供給水平，積極拓展幫扶提質(zhì)擴(kuò)面，為更多小微企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈條、全生命周期的綜合扶持，助推地方重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。記者 王瑋麗 沈雪梅