從地鐵2號(hào)線幸福站下車(chē)，掃一輛共享單車(chē)，騎行5分鐘便能到達(dá)公司樓下……7日早晨八點(diǎn)半，南通城欣市政工程有限公司員工程燕早已坐在工位開(kāi)始一天的工作?！肮蚕韱诬?chē)的停車(chē)點(diǎn)位就在我們公司附近，出了地鐵站直接騎行到公司。地鐵轉(zhuǎn)單車(chē)，省時(shí)又省力?！背萄酀M意地說(shuō)。

南通城欣市政工程有限公司于2022年入駐幸福街道，目前在職員工百余人。然而，公司辦公大樓距離地鐵2號(hào)線幸福站約2.5公里，“最后一公里”的通勤不便，成為企業(yè)青年員工反映最為集中的問(wèn)題。

今年上半年，崇川區(qū)首席服務(wù)員、幸福街道黨工委委員兼統(tǒng)戰(zhàn)委員朱君健在走訪企業(yè)過(guò)程中敏銳捕捉到這一訊息。了解企業(yè)訴求后，他迅速主動(dòng)對(duì)接崇川區(qū)城管局。此后，朱君健與相關(guān)工作人員多次前往實(shí)地踏勘，綜合評(píng)估早晚高峰的人流特征、出行需求以及道路條件等多方面因素。經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠c論證，最終確定在地鐵2號(hào)線幸福站出入口及城欣市政辦公樓周邊，規(guī)劃設(shè)置2處共享單車(chē)專(zhuān)用停放區(qū)，并計(jì)劃首批投放共享單車(chē)50余輛。

與此同時(shí)，朱君健同步積極對(duì)接美團(tuán)公司。在他的不懈努力下，經(jīng)過(guò)多方緊密溝通協(xié)商，僅用一個(gè)月時(shí)間便順利完成了點(diǎn)位確定及共享單車(chē)的投放工作，成功解決了企業(yè)青年人才“最后一公里”的出行難題。

“公司有40多人都有這個(gè)上班出行困擾，沒(méi)想到溝通如此順暢，問(wèn)題這么快就得到了解決。”南通城欣市政工程有限公司總工程師毛偉君表示，“兩點(diǎn)位”解決方案徹底打通職工的出行梗阻，大幅縮短通勤時(shí)間，進(jìn)一步提升了員工們的幸福感和歸屬感。

朱君健介紹，借助此次解決問(wèn)題的契機(jī)，街道與相關(guān)掛鉤企業(yè)建立了更為友好、緊密的互通渠道。通過(guò)主動(dòng)對(duì)接、靠前服務(wù)，能夠?qū)崟r(shí)了解并解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中碰到的各類(lèi)“難痛堵”問(wèn)題。對(duì)于可以立即解決的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)即知即辦；對(duì)于需要持續(xù)推進(jìn)的問(wèn)題，則及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行“會(huì)診”，共同商討解決方案，最大限度提升對(duì)企幫扶效率，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難。接下來(lái)，幸福街道將持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)督促相關(guān)投放企業(yè)做好設(shè)施維護(hù)以及點(diǎn)位運(yùn)行工作，確保共享單車(chē)能夠始終正常使用，為職工出行提供穩(wěn)定保障。同時(shí)，加大對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序的管控力度，營(yíng)造良好的交通環(huán)境。

從精準(zhǔn)捕捉企業(yè)痛點(diǎn)，到多方聯(lián)動(dòng)高效破題，再到后續(xù)長(zhǎng)效管理，幸福街道首席服務(wù)員通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)的動(dòng)態(tài)調(diào)度機(jī)制，成功將物理上的“最后一公里”轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的“連心橋”。

今年以來(lái)，幸福街道積極貫徹落實(shí)首席服務(wù)員制度，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。通過(guò)深入企業(yè)調(diào)研，全面了解企業(yè)實(shí)際需求；加強(qiáng)政策宣傳，確保企業(yè)及時(shí)知曉并享受各類(lèi)優(yōu)惠政策；優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率等多元化舉措，進(jìn)一步暢通政企對(duì)話渠道，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。目前，街道的16位首席服務(wù)員已累計(jì)走訪企業(yè)200余次，成功解決了諸如城欣市政周邊投放共享單車(chē)、石橋電子職工發(fā)放困難補(bǔ)助等40余個(gè)問(wèn)題。

在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的道路上，幸福街道始終以扎實(shí)的行動(dòng)，鋪設(shè)通往企業(yè)滿意、人才舒心的幸?！翱燔?chē)道”。未來(lái)，幸福街道還將不斷優(yōu)化首席服務(wù)員制度，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有力的舉措，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力與發(fā)展動(dòng)力，讓幸福街道真正成為企業(yè)發(fā)展的沃土。

記者 盧鋮卉