為貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于存款保險(xiǎn)宣傳工作的部署要求，工行崇川支行以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為宗旨，結(jié)合“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”“反洗錢知識(shí)進(jìn)校園”等重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)廳堂陣地宣傳、強(qiáng)化日常培訓(xùn)、特色場(chǎng)景宣傳三向發(fā)力，扎實(shí)推進(jìn)存款保險(xiǎn)知識(shí)普及工作。累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)16場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料500余份，覆蓋客戶及群眾500余人次，取得良好成效。

廳堂陣地宣傳提質(zhì)增效，筑牢金融安全第一防線。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，通過(guò)“三位一體”的物料布放策略，形成全方位宣傳矩陣標(biāo)識(shí)。一是展示醒目化，在網(wǎng)點(diǎn)入口、現(xiàn)金柜臺(tái)、自助服務(wù)區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域張貼存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，確?？蛻魪倪M(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)到辦理業(yè)務(wù)的全程均可清晰識(shí)別。二是資料發(fā)放便捷化，在客戶等候區(qū)、填單臺(tái)、智能柜員機(jī)旁擺放存款保險(xiǎn)、征信安全、反詐宣傳等相關(guān)資料，方便客戶隨時(shí)取閱。三是電子媒介動(dòng)態(tài)化，利用LED屏、電子海報(bào)機(jī)循環(huán)播放存款保險(xiǎn)宣傳短片，日均播放量超20次。

強(qiáng)化培訓(xùn)夯基礎(chǔ)，精細(xì)服務(wù)筑屏障。一是針對(duì)存款保險(xiǎn)宣傳的專業(yè)性和政策敏感性，支行采取“理論+實(shí)踐”相結(jié)合培訓(xùn)模式。圍繞存款保險(xiǎn)制度“存款保險(xiǎn)定義、保障范圍、償付限額、存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)”等內(nèi)容，轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了詳細(xì)講解，確保一線員工熟練掌握政策要點(diǎn)。展情景模擬演練，提升員工應(yīng)對(duì)客戶咨詢的專業(yè)能力，模擬老年客戶咨詢存款安全、小微企業(yè)主詢問(wèn)資金保障等場(chǎng)景，強(qiáng)化員工溝通技巧與政策解答能力。二是客戶互動(dòng)精細(xì)化，增強(qiáng)宣傳滲透力?！拔⒄n堂”常態(tài)化，每日在網(wǎng)點(diǎn)客戶高峰時(shí)段開(kāi)設(shè)“存款保險(xiǎn)微課堂”，通過(guò)真實(shí)案例解析存款保險(xiǎn)制度對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄的保障作用。

特色場(chǎng)景宣傳精準(zhǔn)觸達(dá)，延伸金融服務(wù)半徑。一是社區(qū)場(chǎng)景，老年群體定向突破。以“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，聯(lián)合南通陽(yáng)光養(yǎng)老中心開(kāi)展“金融安全進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，將存款保險(xiǎn)宣傳與老年人權(quán)益保護(hù)深度融合。通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，重點(diǎn)講解“存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)識(shí)別”“償付流程”等實(shí)用知識(shí)?；顒?dòng)吸引120余名老人參與，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)40余條。二是校園場(chǎng)景，青少年金融素養(yǎng)筑基。在“反洗錢知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)中嵌入存款保險(xiǎn)宣傳模塊，形成金融安全知識(shí)體系化輸出。專題講座深入化，解析存款保險(xiǎn)制度對(duì)個(gè)人賬戶安全的保障作用，并與反洗錢知識(shí)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)“保護(hù)個(gè)人信息”與“選擇合規(guī)金融機(jī)構(gòu)”的重要性，覆蓋師生100余人。

南通崇川支行將持續(xù)踐行“金融為民”初心，以存款保險(xiǎn)宣傳為抓手，聚焦重點(diǎn)人群、創(chuàng)新傳播形式、強(qiáng)化多方聯(lián)動(dòng)，切實(shí)提升公眾金融安全感，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)工行力量。