在反向旅行中當(dāng)特種兵、下了班直奔夜校尋找新滋養(yǎng)、在品牌聯(lián)名中體味情緒共振……時(shí)下的年輕人越來(lái)越注重個(gè)體感受，懂得自我“和解”，在快節(jié)奏的都市生活中，通過(guò)新的消費(fèi)方式尋找情緒出口，情緒消費(fèi)正成為這一屆年輕人的新剛需。

解壓：潮玩類產(chǎn)品或成市場(chǎng)新寵

南通萬(wàn)象城LABUBU南通首展火熱進(jìn)行中，自4月29日開(kāi)展以來(lái)，已吸引約7.5萬(wàn)名市民游客到店光顧，銷售額近390萬(wàn)元。這次展出的THE MONSTERS慵懶瑜伽系列，除了卡通盲盒外，還有雙層設(shè)計(jì)的玻璃杯盲盒，一套六個(gè)?！斑\(yùn)氣還不錯(cuò)，抽到了焦糖色和炫彩的隱藏款，準(zhǔn)備一個(gè)送閨蜜，一個(gè)自留?！闭诠渫娴摹?5后”姑娘袁佳佳說(shuō)，“這是我的第一只Labubu杯，萌萌的小表情看著既解壓，還可以時(shí)常提醒自己上班多喝水。”

萬(wàn)象城二樓的“娃娃集合營(yíng)”，以“一家治愈不開(kāi)心的娃娃機(jī)店”為標(biāo)語(yǔ)，從情緒價(jià)值下手，簡(jiǎn)單又直接，將年輕人的需求精準(zhǔn)拿捏?！白ネ尥?、換星星、兌獎(jiǎng)品，這套流程走下來(lái)，可謂情緒價(jià)值拉滿?！蹦贤殬I(yè)大學(xué)的莊同學(xué)正在兌換其歡樂(lè)半小時(shí)后的戰(zhàn)利品，她坦言，“既享受到玩的過(guò)程，還能兌換到一只大抱枕，這跟單純花錢買抱枕的體驗(yàn)感完全不同。”

隔壁門(mén)店入口處，“哪吒之魔童鬧?！钡碾娪笆詹乜ㄎ吮姸嘀行W(xué)生，整盒售價(jià)百元上下，5張打包價(jià)10元錢。“單張算下來(lái)，兩元錢即可換來(lái)一份小快樂(lè)?！钡陠T說(shuō)，小馬寶莉、三麗鷗、哪吒等熱門(mén)IP卡牌的銷售都非?；?。

“我們潮玩類的門(mén)店除了POP MART外，還有The Green Party、酷樂(lè)潮玩、雜物社、Toynost、本小姐，純谷子店有奇跡之谷、卡游兩家。近兩年，潮玩類的產(chǎn)品受到越來(lái)越多年輕人的關(guān)注，銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升?！蹦贤ㄈf(wàn)象城資深經(jīng)理周麗娜透露，目前潮玩類產(chǎn)品到店轉(zhuǎn)化率從17%提升至23%，周末時(shí)段的銷售額基本達(dá)到工作日的四倍。

治愈：高品質(zhì)情感體驗(yàn)是買單“加分項(xiàng)”

傍晚時(shí)分，等孩子下課的劉女士來(lái)到附近的盒馬鮮生超市買飲料，站在冷柜前不多猶豫，便取下一瓶貼有“去班味”字樣的某品牌100%非濃縮還原橙汁。如今，消費(fèi)者不再滿足于到手的產(chǎn)品體驗(yàn)，而是品牌給予的產(chǎn)品之外的附加值體驗(yàn)。劉女士說(shuō)：“貨架上的飲料品類繁多，選中這款很大程度上是因?yàn)楣钠可砦陌钙鹾狭俗约旱漠?dāng)下感受。”

南通盒馬鮮生王府廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人介紹，在同款果汁賣品中，這款產(chǎn)品的銷量確實(shí)更勝一籌，月銷量同比增長(zhǎng)30%。的確，讓消費(fèi)者心甘情愿為之買單，品牌和產(chǎn)品必須學(xué)會(huì)跟年輕人“玩”在一起。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這需要品牌方對(duì)年輕人的消費(fèi)動(dòng)力擁有清晰的洞察與認(rèn)知，在話題性和使用場(chǎng)景上與消費(fèi)者建立情感鏈接。

記者注意到，注重“體驗(yàn)感”消費(fèi)使得實(shí)體店鋪正從關(guān)注消費(fèi)者的“物質(zhì)需求”向更加關(guān)注“精神需求”轉(zhuǎn)變。

南通主城區(qū)某知名品牌烘焙店在端午節(jié)期間推出一款粽子歐包。小小面包，大有乾坤。“這么可愛(ài)，我都不舍得吃?！蹦贤ù髮W(xué)大一新生小朵（化名）被貨架上的粽子歐包“種草”，“小粽子”的表情各不相同，有笑瞇瞇的，有瞪大眼的。除了契合端午時(shí)令的粽子面包外，還有派大星、櫻桃小丸子、青蛙王子等六一節(jié)限定款。小朵坦言：“生活就像酸甜苦辣咸混合的抽象調(diào)味品。童心未泯，所遇皆甜，這一刻，吃的不是面包，是快樂(lè)?！?/p>

陪伴：消費(fèi)新場(chǎng)景要防止曇花一現(xiàn)

作為在城市里奮斗的上班族，很多人都?jí)粝腽B(yǎng)只寵物：既能作為陪伴和消遣，也能釋放壓力、愉悅身心。可是，一旦擁有喵星人、汪星人之后，每天朝九晚六的上班族又有多少時(shí)間陪伴家里的寵物？

“95后”媒體人周小姐，工作節(jié)奏較快，加班更是常態(tài)。為滿足隨時(shí)隨地陪伴貓咪“小金子”的需求，趁著近期有國(guó)補(bǔ)，她在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)入手了一臺(tái)智能寵物陪伴機(jī)器人，只需通過(guò)Wi-Fi連接家中網(wǎng)絡(luò)即可隨時(shí)隨地通過(guò)App遠(yuǎn)程觀察寵物的一舉一動(dòng)，還可視頻對(duì)話與之交流，甚至給寵物發(fā)號(hào)施令。

“有時(shí)候出遠(yuǎn)門(mén)采訪，長(zhǎng)時(shí)間看不到它會(huì)有點(diǎn)焦慮，透過(guò)寵物陪伴機(jī)器人的智能終端及時(shí)了解貓咪動(dòng)態(tài)，消除了很多不必要的擔(dān)憂?！敝苄〗阏f(shuō)，此前買過(guò)逗貓棒、遙控小車、帶有貓薄荷的玩偶等，但在隔空陪伴方面，智能寵物陪伴機(jī)器人是不錯(cuò)的選擇。

今年以來(lái)，南通圍繞國(guó)家和江蘇省委、省政府部署要求，通過(guò)政策引導(dǎo)、業(yè)態(tài)融合、場(chǎng)景創(chuàng)新、惠民讓利等，打好消費(fèi)提振“組合拳”，推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫。南通文峰大世界3家二次元首店自去年6月1日開(kāi)設(shè)以來(lái)總營(yíng)業(yè)額近500萬(wàn)元，今年端午、六一假期總銷售額達(dá)10萬(wàn)元。永旺夢(mèng)樂(lè)城（南通星湖店）潮玩類商鋪截至5月底總銷售額近2400萬(wàn)元，經(jīng)測(cè)算，帶動(dòng)客流86萬(wàn)人次。

“消費(fèi)的核心邏輯是解決個(gè)體面臨的問(wèn)題，情緒經(jīng)濟(jì)又可歸為‘悅己經(jīng)濟(jì)’。比如愛(ài)貓一族購(gòu)買智能寵物陪伴機(jī)器人，可以理解為是歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)方面的情緒需要?！蹦贤ù髮W(xué)商學(xué)院副教授陸擁俊分析說(shuō)，由于個(gè)體的差異性大，什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)能夠更多關(guān)照消費(fèi)者情緒，這一點(diǎn)很難具象，當(dāng)前很多商家都處于試錯(cuò)階段，單純模仿和引入、缺乏原創(chuàng)性，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)而言只會(huì)是曇花一現(xiàn)。

陸擁俊認(rèn)為，對(duì)南通而言，要改變過(guò)去刺激功能性消費(fèi)為主的低層次模式，轉(zhuǎn)而刺激提高生活方式為主的消費(fèi)理念，重點(diǎn)要聚焦當(dāng)前消費(fèi)者的社會(huì)現(xiàn)狀，成為健康生活方式的引導(dǎo)者和服務(wù)商。具體可從“因”“果”兩端來(lái)促進(jìn)情緒消費(fèi)，一方面優(yōu)化激發(fā)消費(fèi)者積極情緒的環(huán)境建設(shè)，調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高消費(fèi)質(zhì)量；另一方面關(guān)照情緒問(wèn)題，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，消解消費(fèi)者情緒困惑，著力提高生活質(zhì)量，以情緒消費(fèi)構(gòu)建健康生活方式。

作者：李彤