2月26日，啟東市公安局匯龍鎮(zhèn)中心派出所便民服務(wù)中心接到轄區(qū)匯龍鎮(zhèn)士清村村民李女士求助，稱其98歲的老母親不慎遺失身份證，急需補(bǔ)辦。然而，老人年事已高，平時(shí)拐杖不離身，行動(dòng)極為不便，無(wú)法前往派出所窗口，李女士只好求助幫忙。

得知情況后，戶籍窗口民警迅速行動(dòng)，帶著相關(guān)設(shè)備直奔老人家中。一進(jìn)門(mén)，就先貼心地幫老人整理好衣物，調(diào)整到最佳拍照狀態(tài)，隨后仔細(xì)地為老人采集身份證照片，耐心地完成每一個(gè)辦證流程。最后，老人順利完成了身份證補(bǔ)辦手續(xù)。臨出門(mén)時(shí)，民警還不忘握住老人的手，輕聲叮囑她要好好保重身體。

此次上門(mén)服務(wù)，是啟東公安心系群眾、服務(wù)群眾的真實(shí)寫(xiě)照。匯龍鎮(zhèn)中心派出所用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“民警‘多跑腿’，群眾‘少跑路’，窗口‘向前移’，服務(wù)‘零距離’”的理念，這一次次“上門(mén)辦證”的暖心服務(wù)，讓冬日寒意也悄然消散。（湯翌）