近日，南通公交接到一通來自乘客的表揚電話，稱11日中午11時許，13路一名駕駛員熱心幫助一名坐輪椅上下車不便的乘客，目睹這一舉動的自己倍感暖心，希望通過來電的方式對其進行表揚。

根據(jù)該名乘客提供的車輛信息，工作人員調(diào)取車載監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，提供暖心服務(wù)的是13路駕駛員黃進。當天中午11點半左右，他駕駛運營車輛從節(jié)制閘南開往新開，途經(jīng)段家壩站臺時，發(fā)現(xiàn)站臺有兩位老人正在站臺候車，其中一位老人坐著輪椅。黃進見狀立刻緩慢進站、停穩(wěn)公交車，在耐心等待兩位老人相互攙扶著進入車廂后，黃進默默走出駕駛室，將車外的輪椅從后門處推進車廂，妥善安置在車內(nèi)，并叮囑兩位老人在座位上安心坐穩(wěn)扶好，確保安全。到達老人的目的站點時，黃進停穩(wěn)車輛，再一次走出駕駛室，將輪椅搬下車放在安全位置，隨后攙扶著老人坐上了輪椅。面對駕駛員的暖心舉動，兩位老人連連道謝，車內(nèi)的乘客也因這暖心的一幕頗為感動。

面對老人和乘客的稱贊，黃進只是笑笑表示：為乘客提供力所能及的服務(wù)是公交駕駛員應(yīng)該做的。 通訊員姚穎