本報訊 （記者張亮）26日，記者從全市稅務(wù)工作會議上獲悉，2024年全市落實支持科技創(chuàng)新和制造業(yè)發(fā)展減稅降費及退稅超150億元，有效助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。全年辦理出口退（免）稅239.5億元，促進外資利潤再投資18.4億元，便利納稅人享受協(xié)定待遇2億元，為穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資作出積極貢獻。

2024年，市稅務(wù)部門持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”“春雨潤苗”專項行動，推出創(chuàng)新服務(wù)舉措38項。聚焦“高效辦成一件事”，創(chuàng)新探索稅銀合作“一次辦”，依托84個銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)“開業(yè)到開票”一站式服務(wù)。依托征納互動推動1800余筆跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。開發(fā)納稅信用預(yù)警提醒功能，助力全市23萬戶次納稅人完成信用修復(fù)。創(chuàng)新推出重大項目“一稅通”產(chǎn)品，全年提供454戶次專項服務(wù)，協(xié)調(diào)解決涉稅訴求340余個。

今年，市稅務(wù)部門將堅持以納稅人繳費人為中心，深化稅費服務(wù)新體系建設(shè)，在高效解決急難愁盼方面，完善“稅企面對面”交流機制，推動稅費服務(wù)訴求及輿情分析聯(lián)席辦理機制向基層延伸。用好新時代“楓橋經(jīng)驗”，制定稅費矛盾爭議化解制度。聚焦“交互式、伴隨式、無感式”滿意度調(diào)查新模式，探索建立自動監(jiān)測預(yù)警機制，優(yōu)化過程管理，強化結(jié)果應(yīng)用，將“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。在持續(xù)優(yōu)化精細(xì)服務(wù)方面，深化“政策找人”“免申即享”機制，創(chuàng)新“稅費政策+辦稅指引+服務(wù)提醒+風(fēng)險提示”的精準(zhǔn)輔導(dǎo)流程。構(gòu)建“全程網(wǎng)上辦+征納輔導(dǎo)辦+自助便利辦+線下進廳辦”的遞進式稅費服務(wù)體系和征納互動“輔導(dǎo)辦理一體化、流轉(zhuǎn)處理扁平化、稅費服務(wù)場景化”新模式。持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，拓寬“稅（費）銀聯(lián)辦”應(yīng)用場景，全面提升合作網(wǎng)點覆蓋面、聯(lián)辦業(yè)務(wù)事項數(shù)。在逐步拓展共治格局方面，深化拓展“惠企通”平臺應(yīng)用，增設(shè)智能問辦等稅務(wù)專欄功能。持續(xù)發(fā)揮“一企來辦 蘇稅援”網(wǎng)上中介超市試點效能，提高涉稅中介機構(gòu)代理通道使用率。試點“兩端發(fā)力”提升納稅信用水平，在納稅人端建立場景更多、對象更細(xì)、渠道更廣的信用精準(zhǔn)提醒機制，在稅務(wù)人端建立“掃描、提醒、核實、處理”的疑點閉環(huán)校驗機制，不斷提升納稅人繳費人滿意度和遵從度。