12月3日一大早，一位神色匆匆的大爺手持一張存單來到工商銀行海門三星支行，想要咨詢存單質(zhì)押貸款事宜。網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理見其年事已高，遂問其貸款目的及用途，這位大爺回答說是還別人的欠款。因大爺已有80歲高齡，網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理向大爺解釋其年齡不符合貸款條件。大爺聽后，略帶遺憾地離開了。

當(dāng)日下午，這位大爺又來到網(wǎng)點(diǎn)，還是那張存單，只不過這次想要取出并匯款至南京的陳女士。這一行為引起了網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的高度警覺?？头?jīng)理詢問大爺是否認(rèn)識(shí)這位陳女士，大爺含糊其辭，說是自己的親人，并且非常急切地想要在今天將錢匯出。又經(jīng)再三詢問及確認(rèn)，大爺說這位陳姓女士是自己的老師和領(lǐng)頭人。

一聽到這個(gè)稱謂，網(wǎng)點(diǎn)工作人員瞬間眉頭緊鎖，如果沒猜錯(cuò)的話，大爺應(yīng)該是陷入詐騙漩渦之中了。果不其然，可能是看到了工作人員對(duì)他的疑惑，這位大爺叫嚷著說他們是委托這位陳女士代持上市公司的股份，都是有正規(guī)合同及手續(xù)的，邊說邊拿出了他的“合同”，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)工作人員查看，發(fā)現(xiàn)這就是一起針對(duì)老年人認(rèn)知水平不足而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人馬上向當(dāng)?shù)嘏沙鏊从城闆r。

通過派出所民警及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)合反詐宣傳，大爺幡然醒悟，對(duì)之前的行為痛心疾首。大爺對(duì)工商銀行工作人員的專業(yè)水平、熱情服務(wù)及高度責(zé)任心表示充分的肯定，公安民警對(duì)該行的社會(huì)責(zé)任感及專業(yè)的服務(wù)給予了高度認(rèn)可和表揚(yáng)，并指出需要更多像我們這樣富有責(zé)任心且高度敏銳的銀行業(yè)同事來幫助反詐的宣傳及攔截，通過警銀聯(lián)動(dòng)來守護(hù)好人民群眾的錢袋子。

此次警銀聯(lián)動(dòng)將網(wǎng)絡(luò)詐騙扼殺在源頭的成功案例，不僅彰顯了該行防范金融風(fēng)險(xiǎn)、守護(hù)人民群眾錢袋子的能力和決心，更充分體現(xiàn)了警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制在打擊治理電信詐騙犯罪中的關(guān)鍵作用。下一步，該行將進(jìn)一步加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)動(dòng)與交流，強(qiáng)化銀行內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高突發(fā)案情的識(shí)別、上報(bào)和響應(yīng)能力，凝聚合力，共同構(gòu)建更加安全、可靠的金融環(huán)境，為守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。（陸東杰）