本報訊 （記者蔣嬌嬌 通訊員蘇翔）“再也不用擔心污水倒灌到家里了，你們辦事真是高效。”昨日，家住市區(qū)濠北路9號院的居民張葛珍送來一面錦旗，點贊市政部門快速聯(lián)動處置，解決了困擾居民的煩心事。

日前，市區(qū)濠北路9號院樓下污水管道堵塞，積水無法排出，倒灌居民家中的情況時有發(fā)生，給居民的日常生活帶來諸多不便。接到消息后，市市政設(shè)施管理處立即聯(lián)系和平橋街道及市水務集團，第一時間到現(xiàn)場進行查勘處置。經(jīng)排查，由于老舊小區(qū)改造時該處雨污分流改造未到位，缺少污水排放管網(wǎng)導致污水無法正常排出。而居民自行多次疏通污水管道，問題仍無法得到有效解決。

找準問題癥結(jié)后，市市政設(shè)施管理處會同和平橋街道、市水務集團共同研究制定解決方案，最終明確由市水務集團重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)連接市政污水管道，市市政設(shè)施管理處負責完成路面恢復，和平橋街道做好全程配合工作。市政部門通過加班加點緊急改造，困擾濠北路9號院居民的污水堵塞、倒灌問題終于得到圓滿解決。

據(jù)了解，針對類似問題，市市政設(shè)施管理處探索建立“街道報道、水務建道、市政復道”的聯(lián)動機制，及時回應群眾訴求。