“你們這邊也可以處理交通違法嗎？”17日，市民張先生在崇川公安分局永興派出所綜合服務窗口辦完身份證業(yè)務，想到一會兒還有交通違法要去處理，便隨口一問，沒想到窗口民警袁莉笑著告訴他，駕駛證丟失補辦、交通違法處理等業(yè)務在派出所綜合服務窗口都可辦理。不出10分鐘，張先生處理完交通違法，直言方便快捷。

今年以來，市公安局緊緊圍繞“線下一扇窗、線上一張網(wǎng)”工作布局，大力實施“強服工程”，打造與現(xiàn)代城市氣質(zhì)相匹配的“好辦”公安政務服務體系。以打造“3公里、15分鐘”公安便民服務圈為目標，目前，市、縣兩級建成11個公安政務服務大廳、115個派出所綜合服務窗口，整合6大類32項高頻公安業(yè)務，全市派出所“綜窗”實行“一窗通辦”。同時，在45個重點園區(qū)、企業(yè)布設服務網(wǎng)點，健全政務服務管理力量，推行“一枚印章管審批”，做到“清單之外無許可”。

如東縣洋口化學工業(yè)園瀕臨黃海，擁有在產(chǎn)化工企業(yè)78家，其中世界500強企業(yè)3家。如東縣公安局將辦證窗口搬進園區(qū)，成立洋口化學工業(yè)園警務聯(lián)動中心，提供易制毒化學品相關許可證辦理等9項涉及化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的高頻業(yè)務以及戶政等其他52項業(yè)務辦理，為企業(yè)及員工實現(xiàn)“就近辦、一門辦、一次辦”的便捷服務。“以前辦證要去縣城，來回要花費一兩個小時，現(xiàn)在不出園區(qū)就能辦理，只需十分鐘車程?！眻@區(qū)企業(yè)、江蘇優(yōu)嘉植物保護有限公司采購部業(yè)務員張先生深有感觸地說，“自從辦證點搬進了園區(qū)，我們節(jié)省了大量時間，真是太方便了！”

線下只到一窗，線上一網(wǎng)通辦。貫徹“網(wǎng)上辦、一圖辦、免證辦”服務理念，市公安局搭建“1+10”網(wǎng)辦中心集群，上線網(wǎng)上辦事大廳，在省內(nèi)率先研發(fā)、升級公安便民服務“一張圖”，搭建公安電子證照庫，推出“免證辦”服務15個事項，審批材料減免率、辦理時限縮減率分別達80%、90%，讓不帶或忘帶證也“好辦”。

“李警官，感謝你指導我網(wǎng)上申請無犯罪記錄證明，現(xiàn)在網(wǎng)上辦理真的太方便了！”前不久，市民黃先生來到市政務中心公安窗口咨詢無犯罪記錄證明辦理，民警熱情指引黃先生通過“蘇服辦”平臺進行申請，無需提供任何材料，線上辦、零跑動、不排隊。以往居民開具無犯罪記錄證明需攜帶單位公函、身份證、居住證等相關材料到戶籍（居住）所在地派出所線下申請辦理，流程較為復雜。自今年年初開通“無犯罪記錄證明”全程網(wǎng)辦以來，南通公安已辦理證明9萬余件，最大限度利企便民，增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

疏堵點、除痛點、解難點，市公安局還在全市公安政務服務大廳、派出所、車管所、交通管理、出入境管理等185家公安窗口的醒目位置設立“辦不成事”反映窗口，線上線下無縫銜接，為企業(yè)群眾提供“辦不成”事項集中受理渠道，兜底解決各類疑難雜癥，實現(xiàn)“能辦”向“好辦”的轉(zhuǎn)變。

記者 張亮