在瞬息萬變的環(huán)境中，為客戶提供穩(wěn)定可靠的金融服務是工商銀行南通如東支行的核心使命。

近日，一對年輕夫婦來到網(wǎng)點欲提前支取存單，多筆大額存單累計金額達到300萬元。經(jīng)辦柜員本著留存資金的想法與客戶進行溝通，經(jīng)過交談得知，客戶計劃用該資金在上海購買房產(chǎn)。了解到實際需求后，本著盡可能減少客戶提前支取帶來損失的原則，經(jīng)辦柜員告知客戶可在手機銀行進行存單轉(zhuǎn)讓。

經(jīng)過與客戶的一番溝通后，考慮到涉及高額資金，經(jīng)辦柜員特別強調(diào)操作的精確性和風險控制，將紙質(zhì)存單調(diào)入卡內(nèi)，從審查客戶資料到資金劃轉(zhuǎn)，每一步都進行多重核查，確保資金精確到位，安全可靠。由于客戶到店時間較晚，全體員工加班加點，確保操作按時完成，主管嚴格實施分層審核流程，確保有足夠的監(jiān)督和審核，有效防范可能的風險和錯誤。

交易完成后，客戶對該行的服務贊譽有加。表示之前沒有想到存單可以轉(zhuǎn)讓保息，該行熱情專業(yè)的服務讓他們倍感滿意?？蛻舻倪@些正面反饋，是對工商銀行如東潤園支行最大的認可。同時，該行將在客戶的反饋中不斷學習和改進，力求在服務中更加完善和精準。

在日常工作中，總有客戶詢問大額存單額度。大額存單之所以受到青睞，是因為大額存單不僅比普通存單利率高，而且一般都具備可轉(zhuǎn)讓功能，更靈活安全?？赊D(zhuǎn)讓大額存單是由商業(yè)銀行發(fā)行的一種定期存款產(chǎn)品，是存款人在銀行的存款證明。普通定期存款提前支取只能夠按照活期計息，但是可轉(zhuǎn)讓存單提前支取可以選擇出售轉(zhuǎn)讓的方式，轉(zhuǎn)讓利率根據(jù)存單持有時間不同，在允許的范圍內(nèi)作出調(diào)整，這樣存單提前支取就不會損失利息，對于轉(zhuǎn)讓的買賣雙方來說，都是雙贏的選擇。

在未來，工商銀行如東潤園支行將繼續(xù)秉承以客戶為中心的服務理念，進一步優(yōu)化服務，確保每一位客戶都能享受到更安全、便捷、高效的金融服務。我們深知每一次服務的重要性，都是在為客戶的生活、決策提供支持和幫助。支行將用精細的操作、專業(yè)的團隊和前瞻的服務理念，繼續(xù)為更多的家庭和企業(yè)提供高質(zhì)量的服務和支持。