近日，工商銀行開發(fā)區(qū)星湖支行積極組織以“警惕詐騙新手法，不做電詐工具人”為主題的“全民反詐在行動”集中宣傳月活動，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，針對三類到店客戶，加大反詐宣傳力度，切實(shí)增強(qiáng)群眾的防騙意識和識騙能力，積極營造全民反詐的濃厚氛圍。 

針對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)等待客戶，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放著內(nèi)容豐富的反詐宣傳海報、折頁，并滾動播放反詐視頻，向等待客戶分發(fā)宣傳折頁，宣講客戶服務(wù)過程中所遇真實(shí)案例，分解其中詐騙常用套路以及甄別的方法，提醒各行各業(yè)的人民群眾要守護(hù)好自己的錢袋子，警惕突如其來的“關(guān)心”。 

針對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理存單提前支取、轉(zhuǎn)賬匯款等客戶，詳細(xì)詢問其支取用途、交易對手，尤其是面對一些老年客戶，反復(fù)確認(rèn)客戶的轉(zhuǎn)賬真實(shí)用途，強(qiáng)化客戶的感知度和敏感性。 

針對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理開卡的青年人、婦女、老年人等詐騙高發(fā)群體，圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，出租、出借、出售銀行賬戶所需承擔(dān)的法律責(zé)任等主題，宣傳金融安全知識，并在后期做好電話回訪工作，提高反詐宣傳的覆蓋面和持續(xù)性，有效防止人民群眾成為電詐的工具人。

下一步，該行將以服務(wù)人民為宗旨，拓寬宣傳面，深入附近社區(qū)、企業(yè)、商圈持續(xù)開展反詐知識的宣傳，不斷健全服務(wù)機(jī)制和創(chuàng)新模式，進(jìn)一步筑牢群眾的反詐“心盾”，用行動譜寫出防詐反詐的“精致文章”。（開發(fā)區(qū)支行 尹天容）