淅淅瀝瀝的小雨沖刷掉炎熱，習(xí)習(xí)秋風(fēng)，帶來一絲涼爽。 

一位七十多歲的老奶奶冒著雨，急匆匆地進(jìn)入到工商銀行南通分行某網(wǎng)點(diǎn)。她從被打濕的布包里掏出兩大塑料袋零錢。柜員熱情地招呼老奶奶坐下，詢問她要辦理什么業(yè)務(wù)。老奶奶難為情地說道：“這些錢放在家里放忘記了，是我之前賣菜的錢，有點(diǎn)不好點(diǎn)，麻煩你們幫我存起來?！?nbsp;

柜員爽快地雙手接過老奶奶遞過來的錢。一打開塑料袋，一股發(fā)霉的味道撲面而來。塑料袋里都是5元、10 元、20元的小額票面，有的用橡皮筋扎在一起，有的隨意地一沓沓卷著。因?yàn)榉旁诩抑袝r(shí)間過長，收納不當(dāng)，全部粘連在一起。 

柜員沒有絲毫的遲疑，隨即認(rèn)真仔細(xì)地清點(diǎn)起來。錢一放入點(diǎn)鈔機(jī)就“滴滴滴”地叫個(gè)不停。柜員只能手點(diǎn)、機(jī)點(diǎn)相結(jié)合地推進(jìn)工作。由于零錢比較多，錢又難清點(diǎn)。老奶奶感到十分的不好意思，一直急促地和柜員打招呼，“不好意思啊，給你們添麻煩了”。 

柜員一邊手里不停歇，一邊耐心地安撫著老奶奶，微笑著對(duì)老奶奶說：“沒事沒事，都是我們應(yīng)該做的?！?nbsp;

很快，兩大塑料袋的零錢都清點(diǎn)完畢，老奶奶一個(gè)勁兒地對(duì)柜員道謝，向旁人夸獎(jiǎng)著我們工行服務(wù)好。柜員親切的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真的工作表現(xiàn)，讓老奶奶大為感動(dòng)。 （孫月琪 韓璐）