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對(duì)“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”嚴(yán)罰有警示意義

2021-05-11 10:14:41 來源：

□楊玉龍

針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象，市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局會(huì)同北京市市場(chǎng)監(jiān)管局開展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)小船出海教育科技（北京）有限公司（作業(yè)幫）和北京猿力教育科技有限公司（猿輔導(dǎo)）兩家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)行為進(jìn)行檢查，5月10日北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)這兩家機(jī)構(gòu)均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

（本報(bào)今日09版）

“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”被處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰，皆因其實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，以及利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者交易的行為。它違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定，以及《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng)規(guī)定。被頂格處罰，可謂不冤。

具體來看，“與聯(lián)合國合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實(shí)用戶評(píng)價(jià)；“班主任1對(duì)1同步輔導(dǎo)”“微信1對(duì)1輔導(dǎo)”“您的4名好友已搶購成功……點(diǎn)我搶報(bào)”“￥1899 ￥2399 限時(shí)折扣”“價(jià)格3280元，參考到手價(jià)2580元”等內(nèi)容，但實(shí)際相關(guān)課程均未以標(biāo)示的劃線價(jià)進(jìn)行過交易。這些行為不僅不誠信更是與法相悖。

值得注意的是，涉事企業(yè)面對(duì)行政處罰，均進(jìn)行了積極回應(yīng)。不過，希望涉事企業(yè)對(duì)此能夠真心改過。

于企業(yè)而言，不論大小，依法誠信經(jīng)營當(dāng)是底線。上述兩家企業(yè)的行為，顯然是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)市場(chǎng)的擾亂。誠如上述，“與聯(lián)合國合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實(shí)用戶評(píng)價(jià)等，這些的確很能忽悠住人，但卻是對(duì)消費(fèi)者蒙蔽，更難免會(huì)導(dǎo)致“誤人子弟”。而虛假標(biāo)價(jià)，更是在讓消費(fèi)者當(dāng)“冤大頭”，企業(yè)如此行事，豈能得人心？

良好口碑的培樹不容易。對(duì)“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”嚴(yán)罰最強(qiáng)的警示意義就是，涉事企業(yè)當(dāng)依法而行、守住底線。當(dāng)然，更為期待的是，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)持續(xù)聚焦民生領(lǐng)域案件，加大校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序，構(gòu)建起令消費(fèi)者放心的市場(chǎng)環(huán)境，真正讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)品質(zhì)消費(fèi)。

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