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通大附院做優(yōu)基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù) 單日門急診人次首次破萬(wàn)

2021-04-22 10:54:41 來(lái)源：南通網(wǎng)

本網(wǎng)訊 19日，前往通大附院就醫(yī)的門診人次達(dá)8996人，急診人次1018人，單日門急診人次總數(shù)首次突破一萬(wàn)人。

隨著疫情防控的進(jìn)一步常態(tài)化，通大附院患者門急診需求不斷釋放。今年三月下旬以來(lái)，醫(yī)院門急診患者持續(xù)增多，門急診服務(wù)人次不斷被刷新。數(shù)據(jù)高峰的背后是患者對(duì)通大附院的信任和肯定，也是通大附院“一切為了患者”行醫(yī)理念的最好詮釋。

預(yù)約掛號(hào)往往是患者與醫(yī)院接觸的第一步，通大附院也特別重視預(yù)約掛號(hào)工作，實(shí)行非特殊情況的全預(yù)約門診。醫(yī)院專門開(kāi)通了微信、12320熱線電話、醫(yī)保APP、窗口、自助掛號(hào)機(jī)、診間、出院等多種預(yù)約掛號(hào)方式，所有號(hào)源100%放開(kāi)，預(yù)約周期可達(dá)兩個(gè)月。

近年來(lái)，通大附院增加了一站式服務(wù)中心功能，提供導(dǎo)診、分診、問(wèn)路、外籍人員預(yù)約掛號(hào)、電子病歷打印、電話咨詢、外省市等特殊困難患者問(wèn)題的協(xié)調(diào)、失物招領(lǐng)、廣播尋找危急重癥患者等一系列服務(wù)，踐行“患者只跑一次”的服務(wù)理念，把方便留給患者。此外，通大附院積極落實(shí)分級(jí)診療的要求，取消了簡(jiǎn)易門診，不斷增加專家門診，大力開(kāi)展高級(jí)專家門診和多學(xué)科診療門診，切實(shí)解決疑難雜癥。目前該院已有高級(jí)專家22名，今年已開(kāi)展門診多學(xué)科診療194例。

為建立更加暢通便捷的投訴渠道，保障醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方合法權(quán)益，通大附院于2020年12月11日起啟用統(tǒng)一投訴電話4009001110，一站式解決醫(yī)療服務(wù)投訴等問(wèn)題。2020年，通大附院喜獲全國(guó)文明單位和改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院的榮譽(yù)。對(duì)此，院黨委書記高建林說(shuō)：“我們改善醫(yī)療服務(wù)的觸角還要延伸到全社會(huì)，為千萬(wàn)江海百姓的健康與生命保駕護(hù)航?！?/p>

記者李波

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