海門：服務(wù)零距離助企解難題

2020-09-18 08:37:46 來源：

微信、電話、APP“三端融合”暢通訴求渠道

“沒想到從海企通APP平臺上遞交的難題，這么快得到了解決?！弊蛉?，海門開發(fā)區(qū)的南通恒金復(fù)合材料有限公司負責人說，現(xiàn)在可以按規(guī)定辦理新項目手續(xù)了，他們定將加快新項目建設(shè)。

海門鑫璐機械設(shè)備廠是南通恒金復(fù)合材料有限公司收購一企業(yè)后組建的新公司，今年，恒金公司利用現(xiàn)有廠區(qū)的閑置土地，追加投入，擴大規(guī)模，但由于原有企業(yè)沒有竣工驗收，新項目手續(xù)無法辦理。7月28日，恒金公司將這急需解決的問題通過海企通APP平臺提交。海門區(qū)服務(wù)企業(yè)辦立即將企業(yè)問題和部門意見整理好，上報區(qū)高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組。8月25日，領(lǐng)導(dǎo)小組召開月度專題會辦會，專門就此問題進行會辦，并拿出了處理辦法，困擾企業(yè)的發(fā)展難題很快得到解決。

今年以來，海門區(qū)委區(qū)政府將高效服務(wù)企業(yè)作為打造一流營商環(huán)境的重中之重，并將服務(wù)重點聚焦至企業(yè)發(fā)展的難題上。在線下掛鉤聯(lián)系、走訪調(diào)研企業(yè)的基礎(chǔ)上，海門建立了企業(yè)家微信群、服務(wù)熱線，今年4月份又開通了海企通APP平臺，將微信端、電話端、APP端“三端融合”，架起了服務(wù)企業(yè)零距離快速通道。尤其是海企通APP平臺是一個信息化綜合服務(wù)平臺，企業(yè)可以通過這個平臺隨時提交發(fā)展中遇到的難題，還可以了解相關(guān)涉企政策等。目前，海企通APP平臺已注冊企業(yè)884家。

“三端融合暢通了企業(yè)問題的訴求渠道。”海門區(qū)發(fā)改委主任俞軍說，“一般性問題通過企業(yè)微信群、服務(wù)熱線及時得到解決，‘疑難雜癥’通過海企通平臺收集，會辦解決。”今年以來，海門強化對企業(yè)運行、發(fā)展中遇到的瓶頸性問題的破解，成立了區(qū)高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在區(qū)發(fā)改委設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對收集到的企業(yè)“疑難雜癥”，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及時召開專題會辦會，涉及的相關(guān)部門負責人參加，共同研究解決問題的辦法。“三端融合”以來的半年時間已解決難題305件，其中“疑難雜癥”13件。

南通太一道具有限公司是余東鎮(zhèn)2012年從上海引進的項目，由于施工方破產(chǎn)，竣工后，無法按照正常程序申報竣工驗收和備案，也無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證，影響了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展。今年4月17日，該公司通過海企通APP平臺反映了這一情況和訴求。區(qū)服務(wù)企業(yè)辦將這一問題交辦行政審批局，行政審批局會同相關(guān)部門進行認真核查，拿出了問題解決建議，7月9日，區(qū)高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行專題會辦，困擾企業(yè)多年的問題得到解決。

通訊員劉海瀅王立力記者陳靜

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